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www.e-healthinsuranceservices.com IHI Schengen Viaje: ( English ) Condiciones de la póliza (válidas desde 1.1.06) De conformidad con la Ley danesa sobre contratos de seguro. Art 9 ¿Cómo presentar una reclamación? 9.1 Se otorgará la compensación cuando la Compañía haya aprobado que los gastos están de hecho cubiertos por el seguro y previa presentación de un Formulario de Solicitud de Reembolso debidamente rellenado y acompañado de las facturas originales y especificadas, así como los recibos de pago. Además, el asegurado deberá presentar cualquier otra documentación relevante como, por ejemplo, información médica, los pasajes aéreos, documentos de viaje y una copia del pasaporte completo. 9.2 En ningún caso, el importe de la compensación excederá el importe de la factura. Si el asegurado recibe una compensación por parte de la Compañía que excede el importe el importe que le corresponde, el asegurado estará obligado a devolver de inmediato a la Compañía la suma excedente. Se descontará tal importe adeudado de toda compensación efectuada posteriormente por la Compañía. 9.3 El pago de compensación estará limitado a los precios habituales, razonables y de costumbre para el área o el país donde se efectúe el tratamiento. 9.4 La Compañía deberá ser notificada, de inmediato, en caso de fallecimiento, hospitalización, repatriación de emergencia o evacuación médica y tal notificación deberá incluir información médica sobre la enfermedad o la lesión. Toda notificación deberá realizarse por teléfono o email al Servicio de Emergencia de 24 horas de la Compañía, y ésta reembolsará los gastos relacionados con dicha notificación. 9.5 Se deberán presentar las reclamaciones a la Compañía de inmediato y a más tardar 30 días después de la llegada del asegurado a su país de residencia permanente. 9.6 Cualquier queja sobre la tramitación de reclamaciones por parte de la Compañía deberá notificarse en el término de 30 días a partir de la recepción del importe de la compensación.
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